Otomotiv perakendeciliği ve satış sonrası hizmetler sektörün getirdiği yüksek operasyonel yoğunluğu, farklılık gösterebilen pazar koşullarını ve müşteri beklentilerini en iyi şekilde yönetebilmek için Doğuş oto geleneksel dikey hiyerarşilerin hantallığını kırarak matris organizasyonel modellerini benimsemiştir (Dessler). Şirketin organizasyonel tasarımı; bölge müdürlükleri, showroom satış tarafı,teknik servis atölyeleri ve genel müdürlük destek fonksiyonları arasında net ve temiz bir bilgi akışı sağlayacak,karar alma süreçlerindeki bürokratik engelleri ve yavaşlıkları ortadan kaldıracak şekilde tekrar dizayn edilmiştir. B u esnek yapının verimliliğini denetlemek ve stratejik kararlara veri sağlamak için kurumsal raporlama süreçlerinde İK analitiği araçları ve bulut tabanlı merkezi ERP sistemleri aktif olarak kullanılmaktadır. Bu teknolojik altyapı ortamı sayesinde İK departmanı iş gücü verimliliğine,fazla mesai analizlerinden personel bütçe sapmalarına kadar kritik tüm yönetimsel ihtiyaç duyulan veri akışına sahip olabilecek ve bunu anlık olarak izleyebilecek. Bu durum üst yönetimin stratejik planlama aşamalarında kullanabileceği analitik ve öngörülebilir durum raporları haline dönüştürerek şirketin ve operasyonun çevikliğini en verimli şekilde destekleyecektir.

In order to best manage the high operational intensity, varying market conditions and customer expectations brought by the automotive retailing and after-sales services sector, Doğuş Oto has broken the cumbersomeness of traditional vertical hierarchies and adopted matrix organizational models (Dessler). Organizational design of the company; It has been redesigned to provide a clear and clean flow of information between regional directorates, showroom sales side, technical service workshops and general directorate support functions, and to eliminate bureaucratic obstacles and slowness in decision-making processes. HR analytics tools and cloud-based central ERP systems are actively used in corporate reporting processes to monitor the efficiency of this flexible structure and provide data for strategic decisions.Thanks to this technological infrastructure environment, the HR department will be able to have all critical administrative data flow, from workforce efficiency, overtime analysis to personnel budget deviations, and monitor it instantly. This will support the agility of the company and the operation in the most efficient way by turning it into analytical and predictable status reports that senior management can use in the strategic planning stages.